Die erstmalig durchgeführte Studie zum Kommunikationsverhalten von Nutzern im Internet wurde von der Convios Consulting GmbH umgesetzt und wissenschaftlich von der Universität Augsburg begleitet. Ziel der Studie ist es, die Nutzerstruktur und das Nutzungsverhalten hinsichtlich der Online-Kommunikationsmedien E-Mail, soziale Netzwerke und Instant Messenger im Internet zu analysieren.

Die Umfrage wurde unter 1000 Internetnutzern ab 16 Jahren in Deutschland auf Basis einer Onlinebefragung (Computer Assisted Web Interviewing; CAWI) durchgeführt. Dabei wurden die Befragten repräsentativ nach Alter, Geschlecht und Nielsen-Region ausgewählt und im Zeitraum November 2008 jeweils etwa 15 Minuten befragt.